Качканар, выбрать другой город:
Бесплатный единый телефон:
8-800-77-000-10
Официальный релиз
24.05.2018

Официальный релиз по поводу отключения некоторых каналов кабельного телевидения.

Уважаемые абоненты!

Сегодня нам отключили 14 каналов из цифрового пакета телевидения. И, к сожалению, в ближайшее время будут отключены ещё несколько. Причина проста и одновременно поразительна – компания, продающая права на данные каналы, внезапно решила, что мы «уже крупный оператор областного уровня с десятками тысяч клиентов в 12 городах».

Мы действительно работаем в 12 городах, у нас действительно 80 тысяч клиентов, но это по услуге интернет! Количество клиентов КТВ на порядки меньше. В четырёх городах телевидения нет вообще, в двух других городах строительство сети началось в марте этого года, ещё в двух строительство закончилось в феврале этого года, ещё в двух – только год назад. Стоит ли говорить, что мы просто физически не успели набрать хоть сколько-нибудь солидную абонентскую базу!

Но наши доводы не были услышаны, и нам подняли стоимость в шестнадцать(!) раз. Сумма получилась совершенно фантастической – мы столько даже не собираем со всех КТВ-клиентов.

В данной ситуации у нас было два пути. Первый – увеличить в два раза абонентскую плату за нашу услугу и оставить эти каналы. Второй – не увеличивать стоимость и отказаться от этих каналов. Мы выбрали второй путь, потому что изначально позиционировали наше телевидение, как качественную и доступную большинству услугу. Мы понимаем, что для некоторых абонентов отсутствие данных каналов будет критично, и мы сожалеем, если они решат уйти он нас. Разумеется, мы вернём деньги за неиспользованное время.

Тем не менее, мы остаёмся верны своим принципам – для нас важнее качество картинки, скорость реакции на неполадки и цена, чем дорогой контент. В ближайшее время мы постараемся максимально полно заменить данные каналы, благо адекватных предложений на рынке хватает. Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за неудобства. С уважением, коллектив компании «Интерра».

Оплата банковской картой

Оплата с банковской карты - моментально, без комиссии.

Оплатить
Заявка на подключение

На нашем сайте вы можете оформить заявку на подключение к сети Интернет. Для этого вам нужно заполнить форму отправки.

Оформить заявку
Обратная связь

Уважаемые абоненты, на нашем сайте вы можете задать любой интересующий вас вопрос. Также приветствуются ваши предложения по улучшению качества предоставляемых услуг и качества обслуживания клиентов.

Написать
Программа лояльности

Программа лояльности – специальное предложение для абонентов, пользующихся услугами компании непрерывно на протяжении календарного года

Подробнее